Política de Envio e Entrega
A Zahav Estofados se compromete a entregar seus produtos com segurança, agilidade e cuidado. Confira abaixo todas as informações sobre nosso processo de envio.
1. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente e em tempo real no momento da finalização do seu pedido, com base no seu CEP e nas dimensões do produto. Utilizamos um sistema de gestão logística avançado que consulta as melhores opções de transportadoras disponíveis para a sua região, garantindo o melhor custo-benefício no envio.
📦 Basta inserir seu CEP no checkout para visualizar as opções de frete e prazos disponíveis para o seu endereço.
2. Prazo de Preparação
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado em até 7 dias úteis. Produtos sob encomenda podem ter prazo diferenciado, informado no momento da compra.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é exibido no checkout conforme a transportadora selecionada e varia de acordo com a sua região. Como referência geral:
- Região Sudeste: 5 a 10 dias úteis após despacho
- Demais regiões: 10 a 20 dias úteis após despacho
Os prazos são estimados e podem variar por fatores externos como greves, feriados ou condições climáticas.
4. Rastreamento
Após o despacho, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar sua entrega em tempo real.
5. Responsabilidade na Entrega
- A entrega é realizada até o térreo ou portaria do endereço informado
- Não nos responsabilizamos por subir escadas, elevadores ou transporte por guincho
- Eventuais despesas adicionais são de responsabilidade do comprador
6. Recebimento do Produto
⚠️ Importante: Ao receber sua mercadoria:
- Verifique as condições da embalagem antes de assinar o comprovante
- Em caso de avaria na embalagem, não assine e recuse o recebimento
- Registre fotos e entre em contato conosco imediatamente
7. Endereço Incorreto
Certifique-se de informar o endereço completo e correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados por endereço incorreto ou incompleto.
Última atualização: março de 2026
Dúvidas? Fale conosco: sac@zahavestofados.com